RESUME OPINI PUBLIk

BAB 6 PUBLIK OPINION POLLING

Polling berarti penyelidikan pendapat umum, pemungutan suara, jumlah suara dengan memanfaatkan media yang ada.

1.      Opini public dan demokrasi

Opini publik sangat penting bagi kehidupan masyarakat yang demokratis, jadi rakyatlah yang memerintah di dalam demokrasi. Opini public dan demokrsi tidak bisa di pisahkan.

2.      Kritik terhadap opini publik

3.      Pelaksanaan public opinion polling

Menemukan opini publik yang murni adalah menugaskan orang-orang yang mempunyai sifat objektif (tidak berat sebelah) dan memiliki kecakapan menyelidiki, dan meninjau suatu masalah dengan bebas dalam segala lapisan dan golongan masyarakat, sambil memperhatikan bagaimana pandangan mereka mengenai informasi-informasi aktual dari hari ke hari. 

BAB 7 DINAMIKA OPINI PUBLIK

1.      Dinamika opini public

2.      Dinamika individu dan kelompok

Dinamika individu dalam menyikapi adanya opini public akan selalu berubah ubah sesuai dengan opini publik yang beredar di masyarakat. Dan dinamika individu tadi dipengaruhi oleh pengetahuan dan pengalaman dari individu, sedangkan dinamika kelompok berasal dari bahasa inggris ‘dynamics’ yang berarti mempunyai gairah atau semangat untuk bekerja. Dinamika kelompok adalah suatu kelompok yang teratur dari dua individu atau lebih yang mempunyai hubungan psikologis secara jelas antara anggota satu dengan anggota yang lain. Dinamika kelompok  merupakan suatu metode dan proses yang bertujuan meningkatkan nilai kerjasama kelompok  yang semula terdiri dari kumpulan individu yang belum saling kenal menjadi satu kesatuan.

Tujuan dinamika kelompok:

-          Meningkatkan proses interaksi antar anggota kelompok

-          Meningkatkan produktivitas anggota kelompok

-          Mengembangkan kelompok kearah yang lebih baik dan maju

-          Meningakatkan kesejahteraan hidup anggotanya

Manfaat dinamika kelompok:

-          Membentuk kerjasama saling menguntungkan

-          Memudahkan segala pekerjaan

-          Memecahkan masalah

-          Menciptakan iklim demokrasi

3.      Karakter opini public

Opini public merupakan suatu pengumpulan citra yang diciptakan. Pergeseran citra ini tergantung pada siapa saja yang terlibat dalam proses komunikasi. Setiap kali jaringan komunikasi berubah opini public juga berubah. Perubahan opini public disebut dinamika komunikasi.

Perubahan opini public disebabkan:

a.       Faktor psikologi

Perbedaan perbedaan atas individu bisa meliputi hobi, kepentingan, pengalaman, selera dan kerangka berfikir, sehingga tiap individu berbeda dalam bentuk dan cara merespon terhadap stimulus yang menghampirinya.

b.      Faktor sosiologis politik

1.      Citra superioritas yaitu barang siapa yang menguasai opini public maka ia akan mengendalikan orang lain. Cendrung berpihak pada individu yang memiliki keterdekatan hubungan.

2.      Opini public mewakili suatu kejadian sehingga individu merasa keberadaannya dalam opni public serta keterlibatannya sebagai anggota masyarakat

3.      Opini public berhubungan dengan citra

Individu dalam kelompok bertindak agar terhindar dari pencitraan yang buruk.

4.      Opini public disesuaikan dengan kemauan banyak orang.

c.       Faktor budaya

Nilai nilai yang terhimpun oleh individu menjadi identitas sosialnya menjadi ciri ciri anggota komunitas budaya tertentu. Dalam masyarakat masing masing klompok sudah dibekali nilai sehingga perbedaan hanya terkumpul dalam opini.

d.      Faktor media massa

4.      Kekuatan opini public

1.      Dapat menjadi hukuman sosialterhadap orang atau sekelompok orang yang rasa malu, rasa dikucilkan, rasa di jauhi, rasa rendah diri.

2.      Sebagai pendukung bagi kelangsungan perilaku norma sopan santun dan susila baik antra muda dengan yang lebih tua

3.      Dapat mempertahankan eksistensi lembaga dan juga menghancurkan lembaga tsb

4.      Dapat mempertahankan dan menghancurkan kebudayaan

5.      Dapat melestarikan norma social.

KELOMPOK 8 KOMUNIKASI MASSA DAN OPINI PUBLIK

            Opini public suatu pengintegrasian pendapat dari sekumpulan orang yang menaruh perhatian terhadap isu yang sifatnya controversial. Pengintegrasian pendapat itu dapat disebut opini public setelah pesannya dimut didalam media massa, seperti radia, televisi dan media cetak. Opini public sangat tergantung dengan media massa karena dengan adanya media massa isu yang controversial itu dapat diketahui lebih luas lagi.

1.      Eksistensi dan urgensi media

2.      Pengaruh media massa atas opini public

Fungsi pokok media massa:

-          Hiburan

-          Edukasi

-          Bisnis

-          Entertaint

Media massa pers, radio, dan televisi mampu memikat perhatian khalayak secara serempak dan simultan, Karen itu ketiga media massa itu sering menimbulkan masalah dalam segala bidang kehidupan.

Media massa bisa membrikan dampak positif dan juga dampak negative. 

BAB 9 KOMUNIKASI POLITIK DAN OPINI PUBLIK

komunikasi politik dengan opini publik erat kaitannya dan saling mempengaruhi satu sama lain. Karena dalam keilmuan, komunikasi politik sangat berperan dalam pembentukan sebuah opini publik. Opini publik adalah hasil dari kegiatan komunikasi politik itu sendiri. Dalam komunikasi politik yang dilakukan pemerintah akan berakibat pada opini publik yang berkembang di masyarakat terkait pada komunikasi politik yang telah dijalankan oleh pemerintah. Dan opini publik yang berkembang di masyarakat akan mempengaruhi pula strategi penggunaan komunikasi politik oleh komunikator politik itu sendiri.

BAB 10 MENGUKUR CITRA LEWAT OPINI PUBLIK

Dalam setiap lembaga atau perusahaan terdapat bagian PR (Public Relations) atau Humas.
Membentuk Citra Baru
Dalam organisasi atau perusahaan yang belum memiliki reputasi, tugas humas dalam kasus ini adalah memperkenalkan organisasi atau perusahaan tersebut kepada khalayak umum
Tugas komunikasi adalah bagaimana agar pengetahuan baru tentang produk ini diterima oleh masyarakat luas. 

1.      Membentuk citra baru dan mempertahankan citra yang sudah terbangun

Pembentukan citra baru ini relatif lebih mudah dilakukan oleh produk-produk baru yang  sebelumnya tidak dikenal masyarakat. Usaha yang dibutuhkan dalam membentuk citra baru sebuah perusahaan yang belum banyak diketahui publik bisa dilakukan dengan melakukan publikasi melalui selebaran atau brosur, iklan radio, televisi dan lewat media online. Kemudian upaya yang bisa dilakukan selanjutnya dalam membangun citra baru adalah bekerjasama dengan tokoh-tokoh masyarakat yang berpengaruh.

Sedangkan usaha mempertahankan ini lebih sulit daripada membangun citra seperti yang dijelaskan sebelumnya. Mempertahankan citra yang sudah terbentuk dengan pola kerja yang sama terkadang menimbulkan menurunnya citra. Pola kerja yang monoton cenderung tidak peka terhadap kemauan pelanggan yang selalu meminta peningkatan pelayanan.

2.    Memperbaiki citra yang terpuruk

Perusahaan dalam hal ini harus menerapkan langkah-langkah strategis. Pertama, perusahaan memilah posisi individu dalam dua kelompok. Kelompok pertama adalah kelompok internal  dan kelompok kedua adalah kelompok lain tetapi sering menjadi panutan. group ini merupakan kelompok yang lebih dipercaya, sehingga perusahaan bisa meminta mereka untuk berbicara untuk memperbaiki citra. Langkah strategis kedua adalah membuat kegiatan-kegiatan yang bersifat “kemanusiaan”. Ketiga adalah Pernyataan-pernyataan  bahwa perusahaan telah melakukan segalanya dengan baik. Keempat, adalah  pernyataan yang lebih bertanggung jawab dengan mengatakan bahwa perusahaan akan menyelesaikan masalah yang terjadi. Kelima adalah  pernyataan yang paling bertanggung jawab dengan meminta maaf terhadap apa yang telah tejadi.

3.    Menguatkan dan mempertahankan citra ketika berada di puncak

Usaha yang dilakukan untuk mempertahankan dan menguatkan citra pada situasi ini adalah dengan mengarahkan seluruh informasi agar konsumen mengetahui dengan baik produk-produk dari perusahaan. Usaha ini dimaksudkan agar konsumen memutuskan membeli produk perusahaan dengan kesadaran yang mendalam.

Selain itu kegiatan penelitian-penelitian juga harus terus dilakukan. Penelitian tentang faktor-faktor apa saja yang mampu membentuk citra perlu terus dilakukan.